はじめに：検索は“AI中心”にシフトしている いま、Google検索・ChatGPT検索・Gemini検索・Bing Copilot検索など、ユーザーの情報探索の中心が“AIによる回答”に移りつつあります。 これにより、 […]

はじめに 新規顧客の獲得は大切ですが、ECサイトの売上を安定的に伸ばすにはリピーターの存在が欠かせません。実際、リピート購入率の高いショップは、広告費をかけずとも売上を維持・拡大できます。 今回は、顧客ロイヤリティを高め […]

はじめに 「思っていたものと違った…」という理由で返品されることは、ECサイト運営者にとって大きな痛手です。返品の多くは、商品の不備ではなく説明不足や誤解を招く表現に起因することも少なくありません。 今回は、返品率を下げ […]

はじめに 近年、ECサイトの競争は「価格」や「品揃え」だけでなく、顧客体験（CX）が鍵を握る時代へと変化しています。そんな中、AI技術がCX改善の中心的な存在になりつつあります。 本記事では、AIを活用したCX改善の最新 […]

はじめに 「在庫を切らして売上を逃した…」「逆に仕入れすぎて在庫が余ってしまった…」 ECサイト運営者にとって在庫管理は永遠の課題です。しかし、AIを活用すれば需要予測と自動発注によって、在庫の最適化が実現可能になります […]

はじめに ECサイト運営で増え続ける「お問い合わせ対応」。「営業時間外に来た問い合わせにすぐ対応できない…」「よくある質問に毎回時間を取られてしまう…」 そんな課題を解決するのが、AIチャットボットです。今回は、AIチャ […]

はじめに 「カートに商品を入れたのに、購入せずに離脱する…」これはECサイトに共通する大きな課題で、いわゆる「カゴ落ち」と呼ばれる現象です。実は、平均すると約7割のユーザーがカゴ落ちすると言われています。 しかし、対策を […]

はじめに 「この商品、思ったより小さかった…」「梱包が丁寧で安心でした！」 ECサイト運営者にとって、商品レビューは宝の山ともいえる情報源です。しかし、日々増えるレビューを1件ずつチェックするのは現実的ではありません。そ […]

はじめに ネットショップで商品を見たとき、「買うかどうか」の第一印象は、ほとんどが商品画像で決まります。逆に、どんなに良い商品でも、画像が魅力的でなければ、クリックすらされない可能性も…。 今回は、売れるEC商品画像の作 […]

はじめに ECサイト運営者にとって「メルマガ」はいまだに有効なマーケティング手段のひとつ。しかし、開封率やクリック率が伸び悩んでいると感じていませんか？そんな時に注目したいのが、AIを活用したメールマーケティングです。 […]

はじめに ECサイトで商品を探すとき、「こんな商品もおすすめ」「あなたにぴったり」などの表示に助けられた経験はありませんか？こうした提案は、AIによるレコメンドエンジンの働きによるものです。2025年現在、この技術はます […]

はじめに ECサイト運営において「売上アップ」「離脱防止」を実現するためのカギとなるのが、ユーザー一人ひとりに最適化されたパーソナライズドレコメンド（商品レコメンド）です。 本記事では、AIを活用したレコメンドの基本から […]

はじめに 生成AIの進化により、ECサイト運営においても「画像生成AI」の活用が注目を集めています。特に、商品画像・バナー・SNSクリエイティブといったビジュアル領域において、時間とコストの削減、そしてクリエイティブの幅 […]

はじめに 近年、チャットボットに続き注目されているのが「AI音声接客」です。音声による対話型のカスタマーサポートや商品案内は、ユーザーにとって直感的かつストレスの少ない体験を提供できる手段として、EC業界でも活用が進んで […]

AI時代の顧客分析！ECサイトでのAI×データ活用術とは？ 「売上はあるけど、リピーターがなかなか増えない」「どんな商品がどの顧客に刺さっているのか分からない」——そんな悩みを抱えるEC運営者は少なくないのではないでしょ […]

はじめに ECサイトの競争が激化する中、「どうやってユーザーに最適な商品を提案するか」は売上アップの大きな鍵となっています。近年注目されているのが、AIを活用した「商品レコメンドシステム」です。本記事では、AIレコメンド […]

はじめに：変化するECの接客体験 近年、実店舗だけでなく、ECサイトにおける“接客”の質が売上や顧客満足度に直結するようになってきました。その中で注目されているのが「AI接客」です。AIチャットボットやレコメンド機能を使 […]

はじめに 生成AIの進化によって、ECサイトの運営はますます高度化しています。特に最近注目されているのが「モデルコンテキストプロトコル（MCP）」という考え方です。これは、AIがユーザーとの“文脈”を継続して理解し続ける […]

はじめに Web制作やバナー作成、SNS投稿に欠かせないのが「画像素材」や「イラスト素材」。特に商用利用可能な素材を探すのは意外と大変…という声も多く聞きます。 本記事では、商用利用OK・無料で使える素材サイト10選を厳 […]

Webサイトの文章は、ユーザーの離脱を防ぐ重要な要素。読みにくい文章は情報伝達の妨げになるだけでなく、信頼性の低下にもつながります。本記事では、特に初心者がやりがちな「NG文章」のパターンとその改善ポイントを解説します。 […]

Web集客、どこから手をつけるべき？ 「Webサイトを作ったのに、全然アクセスが増えない…」そんなお悩みを抱えている企業や担当者の方は少なくありません。特にWeb制作直後やリニューアル後は、「どうやって集客すれば良いのか […]