リニューアルか改修か？失敗しない判断基準と進め方｜チェックリスト付き

• Web Create
• 2026.01.27

「サイトが古いのでリニューアルしたい」
「でも、全部作り直す必要があるのかわからない」
「改修で済むなら費用も抑えたい」

Web施策でよくある失敗は、最初の判断を誤ることです。
本来“改修で十分”なのにフルリニューアルをして、時間も費用もかけたのに成果が出ない。
逆に、“根本的に作り直すべき”なのに小手先の改修を続けて、結局遠回りになる。

この記事では、リニューアル（作り直し）と改修（部分改善）をどう判断するかを、成果につながる観点で整理します。
発注前に使えるチェックリストと、失敗しない進め方までまとめました。

ECの方は、前回記事「ECの売上が伸びない原因10選」や「CVRが上がる商品ページの作り方」も併せて読むと、ボトルネック切り分けが早くなります。
Shopify運用で外注検討中なら「外注するべきタイミングとは？」も参考になります。

そもそも違いは何？（ざっくり定義）

• 改修（改善）：既存の枠組みを活かして部分的に直す（ページ追加、導線改善、フォーム改善、速度改善など）
• リニューアル：設計思想から作り直す（情報設計・構造・デザイン・CMS・運用体制まで刷新）

結論から言うと、判断軸は「見た目」ではなく、目的と構造の限界です。

まず確認：目的は何か（売上／問い合わせ／採用）

最初に、サイトのゴールを1つに絞ります。
※複数あってもOKですが、優先順位は必須です。

• 問い合わせを増やしたい（BtoBが多い）
• 売上を増やしたい（EC）
• 採用応募を増やしたい
• 指名検索を増やしたい（信頼形成）

目的が曖昧だと、改修でもリニューアルでも成果が出ません。
“何を増やすサイトか”が決まったら、次が判断です。

判断基準：改修でいいケース／リニューアルすべきケース

改修で成果が出やすいケース（＝まず改修がおすすめ）

以下に当てはまる場合、改修の費用対効果が高いです。

1) コンテンツと導線の問題が中心

• サービス内容が伝わっていない
• 導入事例が弱い
• CTA（問い合わせ導線）が弱い
• フォームが長い・離脱する

→ これは“サイト構造”より、ページの中身と導線で改善できます。

2) 既存CMSや運用に大きな不満がない

• 更新はできている
• 担当者が触れる
• ページ追加も可能

→ 運用基盤に限界がないなら、作り直す必要は薄いです。

3) 集客はあるのにCVが弱い

• アクセスはある
• でも問い合わせや購入につながらない

→ まずはCVR改善（導線・ページ改善）が先です。
（ECなら商品ページ改善、BtoBならサービスページと事例改善が効きます）

リニューアルを検討すべきケース（＝構造の限界が来ている）

以下は“改修を重ねても伸びづらい”サインです。

1) 情報設計が破綻している（何を見ればいいかわからない）

• メニューが増えすぎて迷う
• どのページが重要かわからない
• 似た内容が複数に散っている

→ こうなると、部分改修では整理しきれません。設計から再構築が必要です。

2) スマホ体験が根本的に悪い（テンプレ改修で直らない）

• スマホで読みにくい
• 表示が遅い
• 重要情報が埋もれている

→ UIの部分修正では限界。デザインと構造の刷新が必要です。

3) CMS／システムが古く、保守が危険

• WordPressが更新できない
• プラグインが破綻している
• セキュリティ不安が大きい
• 担当者が触れない（属人化）

→ これは“運用のリスク”が積み上がっている状態。
刷新（リニューアル）で安定運用を取りに行く方が安いケースがあります。

4) 事業が変わった（商品・サービス・顧客が変化）

• 会社の強みが変わった
• ターゲットが変わった
• サービス体系が変わった

→ 伝えるべきメッセージが変わっているなら、サイトも合わせて作り直すべきです。

5) 計測・運用が設計されておらず、改善が回らない

• GA4などの計測が整っていない
• 何を見て改善するか決まっていない
• 更新フローがなく止まる

→ “作って終わり”を繰り返すので、運用設計込みのリニューアルが有効です。

迷ったときのチェックリスト（YESが多い方が答え）

改修向きチェック（YESが多いほど改修でOK）

• 目的（問い合わせ／採用／売上）が明確
• サイト構造は大きくは崩れていない
• 更新はできている
• アクセスはある（または集客施策を回せる）
• 直したい点が具体的（フォーム、導線、ページ内容）

リニューアル向きチェック（YESが多いほど刷新推奨）

• メニューやページが増えすぎて迷う
• スマホで読みづらい／遅い
• CMSが古く保守が危険
• 事業内容やターゲットが変わった
• 改修を重ねたが成果が頭打ち
• 運用が属人化して止まる

失敗しない進め方（改修でもリニューアルでも共通）

ここを外すと、何を選んでも失敗しやすくなります。

Step1：現状分析（数字＋ユーザー視点）

最低限、次を確認します。

• 流入チャネル別のCV（GA4）
• 上位ページの閲覧数／離脱
• 問い合わせ経路（どのページから来たか）
• フォーム到達率（可能なら）

※ECの場合は「アクセス×CVR×客単価」の分解が必須。1/6の記事のチェックがそのまま使えます。

Step2：改善の優先順位（インパクト×工数）

• インパクト大×工数小 → まず改修で着手
• インパクト大×工数大 → リニューアル検討（または段階的に）

「全部作り直す」前に、改修で伸びる余地があるなら先に取るのが堅実です。

Step3：要件定義（何を作るかより“何を増やすか”）

制作会社に渡すべきなのは「ページ一覧」よりも、これです。

• 目的（何を増やすか）
• ターゲット（誰に刺さるか）
• 強み（何が選ばれる理由か）
• KPI（何を見て改善するか）
• 運用（誰が更新するか）

Step4：公開後の運用をセットで決める

成果が出るサイトは、公開後に“改善が決まっている”サイトです。

• 月1の改善会
• 月◯本のコンテンツ更新
• CV導線のABテスト
• 事例追加の運用

ここまで決めて、初めてリニューアルが投資になります。

よくある失敗パターン（ここだけは避けたい）

• 目的が曖昧で、デザインだけ良くなって終わる
• 作った後に更新できず止まる
• SEO移行（URL設計）を軽視して順位が落ちる
• 事例や強みの材料が揃わず、薄いサイトになる
• 途中で要望が増え続け、納期も費用も膨らむ

※特にSEO移行は要注意です。リニューアル時は「現状資産を落とさない」設計が必須になります。

改修かリニューアルか、最初の判断を一緒に整理します

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「まず判断材料がほしい」段階でも問題ありません。
お問い合わせフォームから「改修orリニューアル相談」とお知らせください。

まとめ

改修かリニューアルかの答えは、見た目ではなく構造の限界と運用の現実で決まります。
まずは目的を定め、数字とユーザー視点で現状を見て、インパクト×工数で優先順位を付ける。
その結果、改修で伸びるなら改修、限界ならリニューアル。これが失敗しない選び方です。